CAITS PowerCounter FAQ

Letzte Aktualisierung am 12. März 2002

Diese FAQ beantwortet Ihnen die am häufigsten gestellten Fragen rund um den PowerCounter.

Inhaltsverzeichnis dieser F.A.Q.

• Ich kann mich nicht einloggen, obwohl Benutzername und Kennwort richtig sind!
• Wie mache ich die Statistik meinen Besuchern zugänglich?
• Wie kann ich mich automatisch einloggen, ohne das von Hand machen zu müssen?
• Wie kann ich meinen Counter wieder kündigen? ich finde keinen entsprechenden Menüpunkt!
• Die von PowerCounter ermittelten Zugriffszahlen unterscheiden sich von denen anderer Counter. Woran liegt das?
• Wirkt sich diese Reloadsperre auch auf das Zählen von Unterseiten meiner Homepage aus?
• Was ist der Unterschied zwischen einem Unique Hit und einer Page Impression und was bedeutet der Begriff MP Hit?
• Ich erhalte alle 20 Besucher eine Emailbenachrichtigung. Kann ich dies ändern?
• Ich verwende Opera als Browser, trotzdem behauptet Ihr Counter, dies sei ein MSIE oder Netscape. Woran liegt das?
• Wie kann ich den Counter bei Verwendung von Frames nutzen?
• Wie kann ich den Downloadcounter nutzen und vor allem die Downloads anzeigen?
• Wie schalte ich die Anzeige der Seitentitel ein?
• Wozu dienen die "Editieren"-Links unter einigen der Tabellen?
• Wieso kostet Ihr Counterdienst etwas und der der Konkurrenz XY nicht?
• Ich erhalte seit kurzem die Fehlermeldung "Der eingebaute Countercode gilt nur im Minimodell. Bitte aktualisieren Sie Ihre HTML-Codes." anstelle des Counterbildes. Was ist los und was muß ich nun tun?
  
  
• Dokumentation - vollständige Dokumentation des Counters
• Glossar - Fachbegriffe rund um den PowerCounter

FAQ - Frequently Asked Questions

• Ich kann mich nicht einloggen, obwohl Benutzername und Kennwort richtig sind!
  PowerCounter verwendet derzeit noch Cookies zum Sessionmanagement. Um sich erfolgreich in Ihren Userbereich einloggen zu können, ist es daher notwendig, daß Sie zumindest von unserer Domain http://powercounter.milestone-services.de Cookies akzeptieren.
  Dies ist mit keinerlei Sicherheitsrisiko verbunden, da der Cookie mit dem Schließen des Browsers automatisch gelöscht wird und nicht von fremden Webseiten ausgelesen werden kann.

• Wie mache ich die Statistik meinen Besuchern zugänglich?
  Wenn Sie Ihren Besuchern Ihre Webstatistik zeigen wollen, können Sie das natürlich auch. Sie müssen lediglich einen Link zu Ihrem Statistik-Bereich erstellen:

  <a href="http://powercounter.milestone-services.de/login.php?
  usr=IhrUSERNAME&pw=guest" target="_blank">Zugang zur Statistik</a>
  

  und im USERPROFIL ein Häckchen bei "Demo Modus erlauben" machen.
  So können sich ihre Besucher in Ihre Statistik als GAST einloggen und sich über Ihre Homepage informieren...
  Keine Sorge, Ihre Einstellungen können natürlich nicht von den Besuchern verändert werden !

• Wie kann ich mich automatisch einloggen, ohne das von Hand machen zu müssen?
  Sie finden einen entsprechenden Link in Ihrem Setup, direkt unter der Angabe des einzubauenden HTML-Codes. Klicken Sie diesen Link mit der rechten Maustaste an und klicken Sie dann im Kontextmenü auf "zu Favoriten hinzufügen". Das ist alles. In Zukunft können Sie durch direkten Aufruf dieses Bookmarks ohne den Umweg über einen manuellen Login direkt auf Ihre Statistiken zugreifen.

  Dieser Direktlink ist übrigens nur für Sie als korrekt eingeloggter Benutzer sichtbar, falls jemand den Statistikbereich als Gastuser aufruft (setzt voraus, daß der Counter im Demo-Modus läuft), wird der Link nicht angezeigt.

• Wie kann ich meinen Counter wieder kündigen? Ich finde keinen entsprechenden Menüpunkt!
  Aus Sicherheitsgründen haben wir keinen entsprechenden Menüpunkt vorgesehen. Eine automatische Löschung Ihres Accounts erfolgt nach dreimonatiger Nichtbenutzung Ihres Countercodes und Ihres Statistikbereichs, eine direkte Löschung veranlassen Sie einfach durch eine kurze Email an uns (unter contact@milestone-services.de).

• Die von PowerCounter ermittelten Zugriffszahlen unterscheiden sich von denen anderer Counter. Woran liegt das?
  Jeder Counterdienst verwendet eine unterschiedliche Zeitdauer für die Reloadsperre.
  Standardmäßig benutzt jeder frisch eingerichtete Account bei uns eine Reloadsperre von 12 Stunden, das heißt, die IP-Adresse eines Besuchers, der eine Ihrer Seiten besucht, wird erst nach 12 Stunden wieder als neuer Besucher gezählt.

  Diese Zeitspanne haben wir gewählt, weil der Counter damit IVW-konforme Zugriffszahlen ermittelt.
  Sie können jedoch jederzeit selbst eine eigene Reloadsperre definieren, indem Sie im Userprofil den Wert Timeout, der auf 720 Minuten eingestellt ist, auf eine Ihnen genehme Anzahl Minuten einstellen.
  Es ist nicht ratsam, hier Werte einzutragen, die niedriger als 60 Minuten (gleich eine Stunde) sind, daher werden niedrigere Werte von uns automatisch auf minimal eine Stunde hochgesetzt.

• Wirkt sich diese Reloadsperre auch auf das Zählen von Unterseiten meiner Homepage aus?
  Jein. Jeder Zugriff auf eine Unterseite Ihrer Homepage wird einwandfrei erfaßt, die Reloadsperre bewirkt nur, daß der Zähler der Komplettzugriffe und Reloads ein und derselben HTML-Seiten nicht einen einzelnen Besucher mehrfach erfassen. Für die Unterseiten erfassen wir hingegen die Page Impressions, das heißt, jeder Aufruf einer unserem PowerCounter bekannten Seite wird erfaßt. Auf diese Weise ist weitgehend gewährleistet, daß der Counter nicht von einzelnen Usern manipuliert werden kann.

• Was ist der Unterschied zwischen einem Unique Hit und einer Page Impression und was bedeutet der Begriff MP Hit?
  Ein Unique Hit tritt dann ein, wenn ein Besucher Ihre Homepage erstmalig in seiner Surfsession betritt. Damit wird der Zugriffszähler automatisch um 1 erhöht.

  Wahrscheinlich wird der Besucher nun auf Ihrer Homepage verweilen und sich Unterseiten Ihres Webangebotes ansehen - jede besuchte Unterseite und jeder Reload einer Webseite stellen dann eine Page Impression dar.

• Ich erhalte alle 20 Besucher eine Emailbenachrichtigung. Kann ich dies ändern?
  Ja, das können Sie. Einfach in Ihrem Benutzerprofil den Eintrag

  Emailbenachrichtigung: alle 20 Hits
  

  auf einen anderen Wert setzen. Wollen Sie überhaupt keine Benachrichtigung erhalten, setzen Sie diesen Wert einfach auf 0.

• Ich verwende Opera als Browser, trotzdem behauptet Ihr Counter, dies sei ein MSIE oder Netscape. Woran liegt das?
  In Opera existiert eine Einstellung, mit der man einer Website eine beliebige Browserversion vorgaukeln kann. Früher, als Opera noch nicht so verbreitet und bekannt wie heute war, machte dies durchaus Sinn, da viele Websites sich ansonsten in Opera überhaupt nicht anzeigen ließen. Mittlerweile ist Opera aber so ausgereift und bekannt, daß dieses Versteckspiel nicht mehr notwendig ist.
  ältere Operaversionen sind aber nach wie vor standardmäßig so eingestellt, daß sie sich nicht als Opera zu erkennen geben, und so wird dadurch auch unser Counter genasführt. Stellen Sie Ihren Opera so ein, daß er sich unter seinem richtigen Namen meldet, dann wird er auch richtig gezählt.

• Wie kann ich den Counter bei Verwendung von Frames nutzen?
  CAITS PowerCounter erkennt Framesets im Gegensatz zu anderen Countern weitgehend automatisch - vorausgesetzt daß Sie über eine echte eigene Domain und keine reine Weiterleitungs-Domain verfügen. Um dem Counter mitzuteilen, daß Sie ihn in ein Frameset eingebaut haben, muß vor jeden Counteraufruf die folgende Zeile in jede Seite die gezählt werden soll eingebaut werden:

  <script> pp_frames=1; </script>
  

  Danach erkennt der Counter dann automatisch und einwandfrei jeden Besucher und merkt sich die Referrer, falls die Besucher über einen Link oder eine Suchmaschine auf Ihre Webseiten gelangen.

• Wie kann ich den Downloadcounter nutzen und vor allem die Downloads anzeigen?
  Die Emailbenachrichtigung, die Ihnen Ihr "powercounter.js" mitgeteilt hat, enthält die exakten Anweisungen zur Einbindung des Downloadcounters in Ihre Homepage. Haben Sie diese Anweisungen befolgt und können in den Statistiken sehen, daß der Counter die Downloads einwandfrei zählt, lesen Sie den Abschnitt "showhits.php" der Dokumentation nach.

• Wie schalte ich die Anzeige der Seitentitel ein?
  Auf der Statistikenseite finden Sie direkt unter der Tabelle "Multipage Hits" einen Schalter namens "mp titel ein", wenn Sie diesen einmal anklicken, werden statt der Seitennamen nun die Seitentitel angezeigt.
  Ebenso können Sie diese Funktion auf der Logs-Seite aktivieren.

• Wozu dienen die "Editieren"-Links unter einigen der Tabellen?
  Jeder Webmaster kennt es, man bastelt an seiner Website und ändert mal hier, mal da einen Dateinamen oder einen Pfad, weil es sich beim Entwickeln einfach nicht vermeiden läßt, oder man testet einzelne Dinge auf speziellen Testseiten.
  Wenn nun in diesen verschobenen oder speziell zum Testen gedachten Seiten der Counter eingebaut ist, loggt er diese natürlich mit und erzeugt so auf Dauer eine Menge Einträge, die nicht mehr gebraucht werden. Mit der Edit-Funktion können Sie diese Einträge auf andere Einträge verschieben oder sie einfach komplett löschen. Sie haben damit auch die Möglichkeit, Ihre Tabelle "Multipage hits" komplett wieder zu leeren, dazu klicken Sie einfach den Link "Empty MP Hits" an (ACHTUNG: keine Sicherheitsabfrage!).

• Wieso kostet Ihr Counterdienst etwas und der der Konkurrenz XY nicht?
  Ihnen ist sicher schon aufgefallen, daß Sie auf unseren Webseiten praktisch keine Werbung finden. Das hat einen ganz simplen Grund - mit Bannerwerbung kann man in der aktuellen Marktsituation kein Geld mehr verdienen, geschweige denn einen traffic-intensiven Dienst wie einen Counterservice finanzieren, und zudem machen Banner jegliches noch so ausgefeiltes Layout kaputt - und versauen die Ladezeiten der Seiten.
  
  Umgekehrt verursacht ein Counter aber erhebliche Kosten - monatliches Transfervolumen, Serverwartung, Servererweiterung bei wachsendem Bekanntheitsgrad und steigender Anzahl der Kunden, Personalkosten, Supportzeiten, Entwicklungskosten der Software, Lizenzgebühren und so weiter. Wie die Konkurrenz diese Kostenfalle langfristig deckt, wissen wir nicht und interessiert uns nicht. Selbst "thecounter.com", Amerikas größter und bekanntester Counterdienst, nimmt inzwischen happige Gebühren für ihren Counter, weil sie ihn einfach anders nicht mehr finanzieren können und sonst einstampfen müßten.
  
  Mit dem Niedergang der Internetwerbung müssen immer mehr Websites weg von der Kostenlos-Kultur des Internet, und wir weigern uns schlichtweg, eine solche Umstellung erst dann viel zu spät und mit erheblichen Umstellungskosten verbunden in ferner Zukunft vorzunehmen, sondern sind lieber ehrlich zu unseren Kunden und packen die Sache von Anfang an richtig an. Seit Beginn der öffentlichen Testphase steht es auf unserer Website zu lesen, daß dieser Dienst nicht kostenlos bleibt, wir haben diese Testphase nie als Lockmittel mißbraucht. Vergleichen Sie umgekehrt einmal unseren Leistungsumfang, unsere Geschwindigkeit, unseren Support und damit den Gesamteindruck mit namhaften und bekannten Konkurrenzprodukten - Sie stellen fest, wir sind besser, schneller, freundlicher, zuverlässiger als alle anderen - und dennoch erheblich preisgünstiger!
  Mit einer Kalkulation von 12 Euro (beim Basis-Modell) im Jahr pro gezählter Domain erhalten Sie also mehr Leistung von uns als Sie für wesentlich mehr Geld jemals bei anderen Counter-Diensten erwarten könnten.
  Und wer will auf ein Pferd setzen, bei dem mangels Sponsoren fraglich ist, ob es überhaupt ordentlich versorgt worden ist vor dem Rennen? Es wird mit Sicherheit noch geraume Zeit kostenlose Counterdienste im Netz geben, jedoch verbunden mit drastischen Abstrichen in den Bereichen Leistungsumfang, Geschwindigkeit, Zuverlässigkeit, Support, Fachkompetenz der Supportmitarbeiter und so weiter. Wir werden nicht zu diesen halbgaren Anbietern gehören.

• Ich erhalte seit kurzem die Fehlermeldung "Der eingebaute Countercode gilt nur im Minimodell. Bitte aktualisieren Sie Ihre HTML-Codes." anstelle des Counterbildes. Was ist los und was muß ich nun tun?
  Die serverseitige Einbindung des HTML-Codes ist ausschließlich fürs Minimodell gedacht, da sich dieses in erster Linie an Anfänger mit relativ wenig Erfahrung in Sachen HTML richtet und darüberhinaus vergleichsweise wenig Traffic verursacht wird. Wird dieser HTML-Code in einem der kostenpflichtigen Modelle verwendet (insbesondere in den beiden größten Modellen für Seiten mit recht hohem Traffic) so verursacht dies eine extrem hohe Serverlast, vom Traffic nicht zu reden, und schadet somit dem gesamten Kundenkreis. Aus diesen Gründen ist eine serverseitige Einbindung des Countercodes anders als zu Beginn des Jahres 2002 (als der Dienst mit nur sehr wenigen Kunden startete) nicht erwünscht. Wenn Sie die zitierte Meldung erst seit kurzem erhalten, liegt das in der Regel daran, daß Sie entweder ein Minimodell angemeldet hatten und dieses nun auf einen kostenpflichtigen Account umgestellt wurde (entweder auf Ihr Betreiben hin, in diesem Fall haben wir Sie auf die bevorstehende Notwendigkeit der Codeänderung in der Regel hingewiesen, oder zwangsweise bei einem AGB-Verstoß), oder aber Sie haben bisher das Basicmodell genutzt und Ihren Account auf eines der höheren Modelle geupgradet (im Basicmodell kommt die Fehlermeldung nicht, bei unseren Stichprobenuntersuchungen des Kundenstamms bitten wir aber bei Feststellung einer serverseitigen Einbindung um entsprechende änderung der HTML-Codes). Laden Sie sich also bitte unter "Erweiterte Einstellungen" die für Ihren Account vorbereitete Datei powercounter.js herunter, speichern Sie diesen auf Ihrem Webserver und ändern Sie den HTML-Code gemäß der Angabe in eben diesen "Erweiterten Einstellungen" ab. Damit verschwindet die Meldung automatisch wieder und der Counter zählt wie gewohnt weiter. Die Vorgehensweise ist etwas umständlich, jedoch sind wir aus technischen Gründen nicht in der Lage gezielt nur die Kunden anzuschreiben, die trotz kostenpflichtigem Account eine serverseitige Einbindung nutzen, daher haben wir uns für den zwar unbequemen, aber nichtsdestotrotz einfachsten Weg der Fehlermeldung entschieden.